Bildiğiniz üzere Instagram hesabımdan paylaştığım ucuz uçak biletlerinin çoğunluğunu Mytrip acentesinden satın alıyoruz. Satın aldıktan sonra “e-bilet numaramı nasıl öğrenebilirim”, “pnr numaram nerede yazılı”, “THY’den kontrol edince bilet bulunamadı” gibi sorularla karşılaşıyorum. Bu yazıda THY bilet yönetimi ve Mytrip bilet yönetimi sorularınıza toplu cevap vereceğim. Eğer hala THY bilet yönetimi hakkında aklınızda bir soru kaldıysa ya da bir problem yaşıyorsanız lütfen bu yazının altındaki yorum kısmından sorunuzu sorunuz.
Başlıklar
Soru: PNR Numaram Nedir? E-Bilet Numaramı Nasıl Öğrenebilirim?
Mytrip’ten uçak bileti satın aldıktan sonra verdiğiniz mail adresine “Confirmation, Order Number: XXXXXX” diye bir mail alırsınız. Bu mailin içinde uçak bileti bilgileriniz yer almakta ancak PNR No yer almamaktadır. Dikkatilice baktığınızda Order number: XXXXXX ve Booking references: Flight: XXXXXX gibi pnr numarasına benzer bilgiler görüyorsunuz. Ancak bunlar havayoluna ait PNR NO bilgisi değildir. Eğer bu mailin altında ya da ikince bir mailde travel document adında belge yoksa PNR NO’yu şu şekilde öğreneceksiniz.
Buraya tıklayarak yukarıdaki ekran görüntüsündeki sayfaya yani Mytrip rezervasyonları alanına gidiyoruz. Bileti satın aldığımız E-Mail bilgisini yukarı yazdıktan sonra alttaki alana size mail olarak gelen “Order Number” bilgisini yazıp alttaki yeşil butona tıklıyoruz.
Açılan ekranda uçak bileti bilgilerimizi görüyoruz. Yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterdiğim gibi “Travel Document” butonuna tıklayınca uçak biletimiz ile ilgili Pnr Numarası, E-bilet numarası gibi tüm bilgiler karşımıza çıkıyor. Alttaki ekran görüntüsünden görebilirsiniz.
THY Bilet Sorgulama
THY anasayfasına gidince yukarıdaki ekran görüntüsü için “Check-in / Bilet Yönetimi” butonuna tıklıyoruz. Az önce öğrenmiş olduğumuz PNR No bilgisini ve soyadımızı yazıp ilerliyoruz. Bu sefer sizden E-bilet numarasını da isteyecek. O alana az önce öğrendiğimiz bilet numarasını da yazıyoruz ve uçuşumuzu THY’den kontrol edebiliyoruz. Artık uçuş vaktini ve check-in vaktini beklememiz gerekiyor. THY’de check-in zamanı uçuşa 24 saat kala açılmaktadır.
Eğer çift soyismi kullanıyorsanız bileti sorgularken soyisimlerinizi bitişik yazmalısınız. Eğer bileti alırken Türkçe karakter kullandıysanız; örneğin soyadınız SÖNDÜ ise ve siz bileti alırken SONDU değil de SÖNDÜ yazdıysanız THY’de biletiniz SOUNDUE olarak çıkacaktır. Bu nedenle bilet alırken Türkçe harfler kullanmadan İngilizce harfler yazarak almalısınız.
THY’den Bileti Kontrol Edince Bulunamadı
Elinizde Pnr Numarası ve e-bilet numarası varsa biletiniz oluşturulmuş demektir. Eğer bu bilgiler ile THY bilet yönetimi ekranından sorgulama yapınca bileti bulamıyorsanız soyismini yanlış yazıyor olabilirsiniz. Lütfen biletteki soyismini kontrol edip o şekilde yazmayı deneyin.
Elinizde Pnr numarası veya e-bilet numarası yoksa bilet aldığınız süreden itibaren 24 saat bekleyiniz. Eğer 24 saat içinde bilet bilgileriniz gelmezse o bilet onaylanmamış anlamına gelir ve ödediğiniz ücret otomatik olarak size iade edilecektir.
Bu konu hakkında sorularınızı aşağıdaki yorum kısmından sorabilirsiniz.
Merhaba, mytrip üzerinden bilet almıştık Thy biletinde saat değişikliği oldu ve bilet değişiklik hakkı tanıdı, Thy sisteminde acenteden alındığı için müsade etmiyor. Mytrip ile görüşüp yapabilirsiniz diyorlar ancak böyle bir sistem var mıdır? Mytripte bu işi nasıl çözümlendirebilirim biliyor musunuz?
Biletinizi THY müşteri temsilcisi değiştirebilir. Maalesef THY çağrı merkezi çalışanlarının her birinden farklı cevaplar duyabiliyorsunuz. Başka çalışanlar ile görüşmeyi deneyin, acenteye ulaşamayınca THY işlem yapıyor.
Merhaba,
Ben de Mytrip üzerinden bilet almıştım önce ankaraya gelecek uçuş iptal oldu sabiha gökçen aktarmalı olarak değiştirdiler fakat sonra almanyada ki grev sebebi ile tüm uçuşlar iptal oldu THY acenteden işlem yapabilirsiniz dedi Mytrip’e ulaşamadık ne mail ile nede telefon ile THY geri bildirim oluşturmamızı istedi o şekilde belirttim acenteye ulaşamadığımı ozaman bilet değişikliğini yaptılar.
Evet acenteye ulaşamadığınızı söyleyince havayolu şirketi bilet üzerinde yetki kullanabiliyor.
Merhaba. Ben mytrip üzerinden Bosna Hersek bileti almıştım gidiş dönüş. Bilet saati değiştiği için ücretsiz değişiklik ve iade hakkı oluştu. Akabinde biletin tarafıma iade edildiği söylendi ama sonradan “mytrip iade ücretini aldı” diye bilgi verildi. THY iade ücretini acente aldığı için biz bir şey yapamıyoruz diyor. Ben de mytrip e ulaşamadığım için iademi alamadım. Ve bu olay defa oldu. Ne yapılabilir?
Biletin iptalini siz mi istediniz, anlayamadım.
Mytrip Türkçe müşteri hattı için P.tesi’den Cuma’ya 08:00-17:00 arası +90 216 900 19 15 numaralı telefonu arayabilirsiniz. (Resmi tatiller hariç)
Benimde aynısı oldu. Ne yapacağım bilmiyorum
Merhaba
Bugün paylaştığınız ankara-karadağ biletini 18-24 mayıs tarihlerine, iki kişi aldık ancak uçuş bilgisi mail gelmedi maalesef. Birde biz de türkçe kararter girdiğimiz için gülşah ismini guelsah diye değiştirmiş otomatik olarak, uçuş sırasında sorun olmayacağını umut ediyorum.
Pnr bilgisi bazen 24 saat sonra gelebiliyor. Hala gelmediyse buradaki yöntem ile PNR no ve E-bilet numaranızı öğrenebilirsiniz. Gülşah yerine GUELSAH ismi uçuşunuza engel değil, merak etmeyin.
SELAMLAR DETAYLI UÇAK BİLETİ ALIMINI ANLATAN BİR YAZINIZ VAR MI
TEŞEKKÜRLER
Mytrip ten bilet alırken çıkan ekstra seçeneklerden kullandığın varmı ? Ya da check in için para ödemeyin veya özelikle şu seçeneğide satın alın dediğiniz gibi bu konuda bilgi verirsen seviniriz.
Hiçbir şey satın almıyorum, biletleri hep ham olarak satın alıyorum.
Merhabalar. Myteipden istanbul – hurgada bileti satın aldım balayı için. Bileti aldıktan sonra fark ettim site benden ne tc kimlik nolarımızı nede pasaport numaralarımız almadı. Sadece ad ve soy adlarımız ile biletlerimizi satın aldık. Thy nin sitesinde uçuşumuz görünüyor sadece ad ve soy adımız işe (bilet no ile kontrol ettim). Hava alanında problem yaşama ihtimalimiz varmıdır acaba tc veya pasaport nolarımızı bilet alırken istemedikleri için.
O bilgilerin hepsini check-in yaparken gireceksiniz. Problem olmaz
Merhaba, 18-25 Haziran 2024 tarihinde İstanbul kalkışlı Belgrad aktarmalı floransa varış olmak üzere uçak bileti almıştım. Mailimi kontrol ettiğimde Airserbia’nın uçuşları iptal ettiğini kontrol ettim. 10 gün sonra vize randevum var. Bilet ücreti iadesi hakkında ne yapmalıyım? Tazminat hususunda başvuruyu nasıl ve hangi kuruma yapabilirim ?
Merhaba, bilet Haziran’da. olduğu için 14 günden fazla olan sürelerde tazminat hakkınız olmuyor. Ya tamamen ücret iadesi ya da Air Serbia’nın başka bir noktasına ücretsiz uçuş değişikliği hakkınız var.
Merhaba dün mutripten aldığım biletin ücreti sitede gösterilen ve bana gönderilen faturadan daha fazla olarak kredi kartıma yansımış ne yapabilirim ?
Detay verir misiniz? ne kadar gözüküyordu TL mi döviz mi, sizden ne kadar çekildi?
İlk aklıma gelen döviz ödemesi yaptığınız ve bankanızın sizden kur farkı aldığı.
Merhaba yaklaşık 12 saat önce mytrip üzerinden 12 saat önce isyanbul-Tiran bileti aldım fakat e-bilet numarasına ulaşmıyorum. Bu konuyla ilgili yazınızı okudum oradaki yönlendirmeleri yaptım ama e bilet numarası çıkmıyor hava yolu şirketi air albanıa ne yapmam gerekir ? desteğinizi beklerim
Merhaba, paylasimlariniz üzerine Mytrip üzerinden İstanbul-tokyo/seoul-istanbul bileti aldım Çin aktarmalı. Biletim onaylandı referans numarası bilet numarasi hepsi geldi fakat china southernin websitesinden bilet numarasıyla bileti kontrol ettiğim zaman 4 uçuştan sadece 1 tanesi çıkıyor. Mytrip ile iletişime geçtiğimde bilette bir sıkıntı olmadığını onaylandığını havayolu firmasının websitesiyle alakalı bir problem olabileceğini söylediler v e yardım edemediler . China southerne de mail atmama rağmen henüz dönüş alamadım. Uçuşum da 2 hafta sonra. bunun gibi bir durumla karşılaştınız mi ne önerir siniz acaba?
Havayoluna mail atınca muhakkak size bilet bilgisi ile ilgili dönerler. Birkaç kişi daha bu problemi yaşadı ama sorun olmadı
bilet mytrip
selam istanbul bankok arası bir uçuş gerçekleştirmek istiyorum abu dabi de bekleme süresi 1 saat 30 dk bu durum da diyelim ki istanbul daki uçak geç kalktı ben abu dabi deki uçağına yetişemezsem ne oluyor acaba bilet alacam ama bu konuda sıkıntı yaşar mıyım acaba
Bahsettiğiniz uçak Etihad sanırım. Kaçarsa diğer uçakla gönderirler sizi